LEGAL REFERENCE

kd77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন পর্যন্ত ডেটা সংগ্রহ করি, এবং এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কেন আমরা এটি করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তালগইন এবং সেশন ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মডেটা মুছে ফেলার অধিকার
kd77 kd77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সংযোগ করতে পারেন...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার kd77 অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ করুন এবং গোপনীয়তা...
ডেটা সুরক্ষা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, চুরি বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে। এই বিভাগে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন প্রযুক্তি এবং অনুশীলনগুলি আমরা প্রয়োগ করি যাতে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যার মানে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিটে পড়া যায় না।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যারা জালিয়াতি পরীক্ষা এবং গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা করে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটাবেস এবং নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং প্যাচ প্রয়োগ করতে, এবং আমরা একটি বাগ-বাউন্টি প্রোগ্রাম চালাই যেখানে নিরাপত্তা গবেষকরা সমস্যা রিপোর্ট করতে পারে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যা আপনার প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রকাশ করে না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়, এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি ৩৬ মাস পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং এসএমএস দিয়ে জানাই এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করি।

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে গোপনীয়তা কীভাবে মিলে যায়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধ ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার প্রতিটি দিক কভার করতে। এখানে আমরা তুলনা করছি কীভাবে এই...

শর্তাবলী লিঙ্কআমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং কী নিষিদ্ধ, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি।
কুকি নীতি ওভারল্যাপএই নীতিতে আমরা কুকিজের উল্লেখ করি, কিন্তু আমাদের আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পাবেন কোন কুকি আমরা কেন সেট করি এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ করবেন।
পেমেন্ট প্রসেসিংযদিও আমরা এখানে ব্যাখ্যা করি যে bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কীভাবে রাখা হয়, আমাদের পেমেন্ট পলিসি পেজ জমা এবং উত্তোলনের সীমা এবং সময়সীমা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআমরা এখানে কী পরিচয় নথি সংগ্রহ করি তা বর্ণনা করি, কিন্তু আমাদের KYC পলিসি পেজ প্রক্রিয়ার ধাপগুলো এবং কেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি তা ব্যাখ্যা করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংএই নীতি বলে যে আমরা কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি, যখন আমাদের পার্টনার পেজ তালিকা করে কোন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রভাইডার আমরা ব্যবহার করি।
বিপণন পছন্দআপনি এখানে পড়ছেন কীভাবে আমরা আপনার পছন্দ ট্র্যাক করি, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনি সরাসরি মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস চালু বা বন্ধ করতে পারেন।
আপডেট এবং সংশোধনআমরা এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের শর্তাবলী একসাথে আপডেট করি যাতে কোনো অসঙ্গতি না থাকে, এবং আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ উভয় পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শন করি।

kd77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা

এই বিভাগে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন গোপনীয়তা এবং ব্যবহারযোগ্যতা একসাথে এনে দেয়। আপনার লগইন থেকে শুরু করে লবি নেভিগেশন পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে...

নিরাপদ লগইন

আপনি যখন আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ করেন, আমরা একটি সেশন টোকেন তৈরি করি যা ১২ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগ করতে বলে।

লবি ডেটা লোডিং

আপনার লবি দ্রুত খুলতে আমরা আপনার সাম্প্রতিক গেম ইতিহাস এবং পছন্দের টেবিল ক্যাশে করে রাখি, তবে আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি না।

লেনদেন স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে তারিখ, সময় এবং পরিমাণ সহ দেখা যায়, এবং আপনি যেকোনো সময় পিডিএফ এক্সপোর্ট করতে পারেন।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

আমরা আপনার ডিভাইসের স্ক্রিন সাইজ এবং ব্যান্ডউইথ সনাক্ত করি লবি লেআউট সামঞ্জস্য করতে, তবে আমরা আপনার ফোন বুক বা ফটো অ্যাক্সেস করি না এবং আপনার অবস্থান শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করি।

প্রেফারেন্স মেমোরি

আমরা আপনার ভাষা, মুদ্রা এবং প্রিয় গেমের পছন্দ কুকিজে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় পুনরায় সেট করতে না হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় এই কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই, তবে আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ ধরে রাখি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার পুরো নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, এবং আমরা পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একটি সরকারি আইডি কার্ডের স্ক্যান চাইতে পারি যাতে জালিয়াতি রোধ করা যায়।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি যাতে আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস প্রদর্শন করতে পারি, তবে আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র আমাদের গ্রাহক সহায়তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ টিমের সদস্যরা যারা তাদের কাজের জন্য আপনার তথ্য দেখতে হয় তারা অ্যাক্সেস পায়, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আমরা আপনার সম্পর্কে যা সংরক্ষণ করেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ বা জেসন ফাইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে, এবং আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। সমস্ত শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]তে ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রতি ছয় মাসে আপডেট করি যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি বা স্থানীয় প্রবিধান পরিবর্তিত হয়, এবং আমরা প্রতিটি সংশোধনের পরে আপনাকে ইমেইল দিয়ে জানাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।